IT 대장장이

내가 부족한것이 무엇인지 곰곰히 생각해 보는 책이다. 

자기계발의 한계가 무엇인지 보여주는 것 같다. 

가족간의 문제의 이유도 여기서 엿볼 수 있었다. 

1부 의도성: 기본에 초점을 맞춰라
   1장 이것이 관계다!
   2장 자기 계발의 함정
   3장 멀리 바라보라
   4장 조직 문화의 중요성

2부 겸손: 관계를 차곡차곡 쌓아가라
   5장 정상적인 사람은 없다
   6장 4단계 성장 나선
   7장 얼굴은 백 마디 말보다 더 많은 것을 알려준다
   8장 두려움을 극복하라

3부 책무성: 대담한 관계를 구축하라
   9장 노를 저어라
   10장 갈등 해소를 위한 교전규칙
   11장 날것의 대화를 하라
   12장 자신 너머에서 의미를 찾아라

4부 지속 가능성: 리더십을 재설계하라
   13장 자기 이익을 초월하는 리더십
   14장 인재 유출을 막아라
   15장 사랑의 리더십
   16장 관계를 동력으로 성장하라

1. 1부 도구의 이해
   1. 인공지능이란 무엇인가
      • 명확한 정의가 없는 인공지능
      • 어떻게 받아들여야 하나
      • 인공지능의 구성요소
      • 데이터 드리분 비즈니스
      • 핵심은 머신러닝
   2. 머신러닝이란 무엇인가
      • 머신러닝이 바꾼 컴퓨터 사용법
      • 스스로 학습한다는 의미에 대한 오해
      • 지도 학습으로 예측하기
      • 비지도 학습으로 이해하기
      • 강화 학습으로 원하는 대로 만들기
      • 컨텐츠 생성으로 발전중인 머신러닝
      • 머신러닝 알고리즘과 딥러닝
   3. 도구로서의 인공지능
      • 머신러닝이 하는 데이터 분석
      • 분석을 프로세스 안으로
      • 어디에나 쓸수 있는 예측
      • 예측으로 하는 진정한 개인화
      • 시각 인지력의 활용
      • 콘텐트 생성에 활용
      • 인간의 말로 일하게 하기
      • 미래예측
      • 머신러닝의 활용처
   4. 오해속의 빅데이터
      • 빅데이터는 SNS분석이 아니다. 
      • 불필요하고 해로운 빅데이터
      • 대상이 아닌 수단으로서의 빅데이터
2. 2부 경영의 변화
   1. 왜 변화가 필요한가?
      • 뒤에 숨겨진 과정들
      • 두뇌 한계를 뛰어넘기 위한 도구
      • 결국은 변화 관리
      • 인공지능 시대의 인간의 역할
   2. 경영관리의 변화
      • 충돌하는 이해 관계의 조정
      • 조직구조와 프로세스의 변경
      • 구체적인 계획은 오히려 방해가 된다. 
      • 다른것을 시도할 여유
      • 원활한 협업을 위한 조건
      • 근본적 변화는 하향식으로만 가능하다.
      • GE의 트랜스포메이션 사례
   3. 일하는 방식의 변화
      • 기회는 일상속에 있다. 
      • 이벤트가 아닌 일상으로
      • 기술이 선두에서 이끌어야 한다. 
      • 공부하고 따라해서 역량 키우기
      • 실패, 시행착오, 갈등은 좋은 신호
3. 실질적 실행
   1. 데이터 활용의 단계
      • 데이터는 분석하는 것이 아니라 활용하는 것이다. 
      • 반드시 거쳐야 하는 단계
      • 1단계 데이터 파악 : 구체적으로
      • 2단계 파일럿 프로그램 : 데이터 분석하면 실패
      • 3단계 데이터 수집과 저장 : 원시 데이터를 한곳에
      • 4단계 본격적 데이터 활용 및 신규 비즈니스 개발
   2. 현실적인 이슈
      • 데이터 전문조직의 구성
      • 데이터 활용의 현실
      • IT조직의 일이 아니다. 
      • 데이터 관련 직종
      • 데이터 전문가 채용과 취업
      • 머신러닝 운영의 새로운 문제들
   3. 데이터 분석
      • 데이터 분석이 뒤처진 이유
      • 모호한 데이터 분석
      • 기술적 분석
      • 탐색적 분석
      • 진정한 데이터 활용

1. 문제는 경영이야, 바보야! (창업자에게 경영이 왜 중요한가?) 
   • 문제는 경이이야, 바보야!
   • 대기업 경영 이론과도, 서양의 룰과도 라르다. 
   • 우연인듯 우연이 아닌 우연같은 기회
   • 지루한 프로세스를 따르는 일
   • 신규 사업도 스타트업처럼 시작하라
   • 사업과 고객에 대해 성급히 예단하지 마라
   • 떠랄 때를 생각하고 시작하라
2. 창업은 선택이 아니라 필수다. (스타트업이 가르쳐 주는 것들) 
   • 모두에게 기업가 정신이 필요하다. 
   • 창업을 경험하라
   • 깨달음은 겸손을 낳는다. 
   • 직장은 최고의 창업사관학교
   • 무엇을 하고 살았는지 돌아보라
   • 사업하기 좋은 날은 없다. 
   • 참을 수 없는 창업의 욕구
   • 잘 모르면 쉬워 보인다. 
   • 자유롭게 장점을 취하라
   • 가짜로 진짜를 만들 수 없다. 
3. 기업가 정신과 창업가 자질 (누가 스타트업 경영자가 되는가?)
   • 지금의 논리와 시스템을 허물어라. 
   • 자신만의 이타적 사명을 가져라. 
   • 낙관주의, 주도성, 책임감, 결과중심적 사고
   • 두려움과 게으름과 관료화를 이겨내라. 
   • 대리처럼 현장에서 일하라. 
   • 제품속에 가치를 담아라. 
4. 스타트업은 아이디어에서 출발하지 않는다. (누가 실패하는 창업으로 가는가?) 
   • 아이디어는 그냥 아이디어일 뿐이다. 
   • 모두가 '세계 최초'를 외친다. 
   • 특정한 고객의 특정한 문제에 집중하라. 
   • 불만에 가득찬 고객을 찾아라. 
   • 우리의 고객은 어디에 있는가?
   • 솔루션이 아닌 문제를 찾아라. 
   • 없으면 안 되는것, 고객이 고통스러워 하는것
   • 딸은 유행을 사고, 엄마는 품질을 산다. 
5. 흐르는 강물에 배를 띄워라 (창업했다면 성과를 만들어라.)
   • 모든것을 측정하고 또 측정하라. 
   • 사업 가설이 동작하게 하라. 
   • 반응이 없으면 미련없이 버려라. 
   • 흐르는 강물에 배를 띄워라. 
   • 사업하지 말고 사업준비를 하라. 
   • 우물안에 갇히지 마라. 
   • 형용사에 속지마라. 
6. 지금, 당장 시작하라. (스타트업의 강력한 에너지) 
   • 오늘 할 일을 지금 결정하고 당장 시작하라
   • 스스로를 속이지 마라. 
   • 전진하고 있다고 오해하지 마라. 
   • 현재와 연결된 변곡점을 만들어라. 
   • 디지털 유목민으로 살아라. 
   • 공동 창업자 계약을 맺어라. 
   • 협상과 계약에서 실수하지 마라. 
7. 이윤보다 고객을 사랑하라. (스타트업 마케팅 전략) 
   • 작은 틈을 파고들 날카로운 무리를 만들어라. 
   • 통로를 관찰하고 또 관찰하라. 
   • 바로 앞에 있는 고객부터 만족시켜라. 
   • 제품이 아닌 고객의 행동을 살펴라. 
   • 고객을 숫자로 파악하지 마라. 
   • 편집광처럼 고객에게 집착하라. 
   • 가격표만 바꿔도 혁신이다. 
8. 직원이 아닌 협력자를 구하라 (누구와 함께 어떻게 일할 것인가?) 
   • 지속적인 매출 이익이 발생할 때까지 혼자가라. 
   • 서로에게 어울리는 상대를 찾아라. 
   • 사람은 변하지 않는다. 
   • 자기 일을 하면서 부하의 일을 도와주는 사람. 
   • 경력과 명성 뒤의 실력을 보라. 
   • 북극성이 조직을 이끌도록 하라. 
   • 믿고 함께 일한다는 의미를 전달하라. 
   • 조직 키우기와 직원 늘리기는 별개다. 
9. 실패로 부터 배워라. (스타트업 경영자가 하지 말아야 할 것들) 
   • '첫번째 성공 증후군'을 주의하라
   • 패기와 열정뒤에는 미숙함과 교만이 있다. 
   • 내가 틀렸을 가능성이 있다. 
   • 그들의 찬사는 잘 모른다는 표시다. 
   • 조직을 통제해도 조직원을 통제할 수 없다. 
   • 직원들의 본업을 방해하지 마라. 
   • 평화로운 의사 결정을 틀렸다. 
   • 기업 문화는 조직의 자유의지다. 
10. 지식의 배움에서 행동의 배움으로 (스타트업 경영자가 반드시 해야 할 것들)
    
    • 수집, 측정, 분석보다 설계가 우선이다. 
    • 숫자의 의미를 파악하라. 
    • 행동으로 답하게 물어보라. 
    • 하지 않을 것을 결정하고 절제하라. 
    • 아메리카 드림에서 깨어나라. 
    • 유효한 학습을 계속하라. 
11. 비전보다 생존이 우선이다. (스타트업 위기 관리)
    • 돈의 힘으로 일하려 하지 마라. 
    • 대기업에 기대지 마라. 
    • 호구지책이 먼저다.
    • 초심을 잃어버리지 마라. 
    • 투자는 빚이다. 
    • 부채도 빚이다. 
    • 비전보다 생존이 우선이다. 
12. 성공이 기다리고 있다. (사업의 본질에 다가서라)
    • 고객의 관점으로 사업을 정의하라. 
    • 회원수는 목표가 아닌 수단임을 잊지 마라. 
    • 창업가여, 바람을 피우지 마라. 
    • 잘될 것, 잘 되는 것, 잘된 것. 
    • 뿌리가 있는 사람은 넘어지지 않는다. 
    • 청개구리 창업자가 성공한다. 
    • 사장의 윤리는 회사를 비추는 거울이다. 

1. 제갈량, 유비를 움직여 삼고초려를 연출하다. 
   • 사람들의 입을 빌어 신속하게 이목을 끈다. 
   • 차이를 만들어 주목을 끈다. 
   • 향기로 유혹해 수요를 일으킨다. 
   • 무대위에서는 큰소리로 떠들고, 무대 밑에서는 목소리를 낮춘다. 
2. 제갈량, 세를 움직여 연합을 책략하다. 
   • 실력이 엇비슷한 상대와 안정적인 연맹을 결성한다. 
   • 주동을 피동으로 바꾸어, 상대방의 요구를 기다린다. 
   • 우세를 점하여 합작을 제시한다. 
   • 감정적으로 화를 돋우고, 이익을 내세워 숙고하게 만든다. 
3. 제갈량, 인재를 움직여 조직을 꾸리다. 
   • 방수양어 - 물을 풀어 고기를 키운다. 
   • 분조위마 - 먹이통을 나누어 말을 기른다. 
   • 축소인봉 - 둥지를 만들어 봉황을 끌어들인다. 
   • 궁신접수 - 물을 얻으려면 몸을 숙여야 한다. 
4. 제갈량, 기강을 다스려 조직을 바로잡다. 
   • 먼저 엄하게 한 후에 관대하게 대한다. 
   • 자리는 주되 권력은 주지 않는다. 
   • 측근에게 엄격하게 하고, 윗사람을 벌하여 권위를 세운다. 
5. 제갈량, 자신을 낮추어 신임을 얻다. 
   • 일할 때는 부채를 흔들지만, 생활에서는 무대를 만들어 준다. 
   • 자신이 잘하는 것은 내려놓고, 조직이 필요로 하는 일을 우선한다. 
   • 자세를 낮추어 의지함을 보여준다. 
   • 적극적으로 난국을 수습하되 조급해하지 않는다. 
6. 제갈량, 조직을 정비해 위기를 관리하다. 
   • 지도자 그룹을 안정시키고, 각자가 자신의 위치를 지키게 한다. 
   • 상대가 요청하기를 기다린 후에 문제를 해결해줌으로써 권위를 강화한다. 
   • 담력과 식견을 내보여 믿음을 증가시킨다. 
   • 원대한 목표를 제시하고, 투지를 격려한다. 
7. 제갈량, 엄격하게 간부를 관리하다. 
   • 마지노선을 두고 여지를 남겨둔다. 
   • 기율을 엄숙하게 하되, 마음을 부드럽게 한다. 
8. 제갈량, 마음을 다스려 정세를 바로잡다. 
   • 자세를 낮추면서도 긴 안목을 갖춘다. 
   • 냉정함과 예리함을 갖추되, 마음을 활짝 연다. 
   • 교육을 중시하고 자녀에 대한 책임을 다한다. 
9. 제갈량, 정성을 다해 젊은 인재를 키우다. 
   • 혜안으로 재능을 보고, 속안으로 성격을 본다. 
   • 밀어부친 뒤에는 반드시 끌어준다. 
   • 중요한 일은 중점관리하고 작은 일에는 자율을 준다. 

• 1부 OKR의 시작
  1. 구글, OKR을 만나다
  2. OKR의 아버지
  3. 크러시 작전 : 인텔 스토리
  4. 슈퍼파워#1: 우선순위에 집중하기
  5. 집중 : 리마인드 스토리
  6. 전념 : 누나 스토리
  7. 슈퍼파워#2: 팀의 정렬과 연결
  8. 정렬 : 마이피트니스팔 스토리
  9. 연결 : 인튜이트 스토리
  10. 슈퍼파워 #3 : 책임 추적
  11. 추적 : 게이츠 재단 스토리
  12. 슈퍼파워 #4 : 최고를 향한 도전
  13. 도전 : 구글 크롬 스토리
  14. 도전 : 유튜브 스토리
• 2부 새로운 비지니스 세상
  
  1. 지속적 성과 관리 : OKR & CFR
  2. 연말 성과제를 폐지하다 : 어도비 스토리
  3. 매일 더 맛있는 피자를 만든다. : 줌 피자 스토리
  4. 문화
  5. 문화를 바꾸다 : 루머리스 스토리
  6. 문화를 바꾸다 : 보노의 원캠페인 스토리
  7. 미래의 목표

• 이 책은 구글 이야기도 아니다. 
• 이 책은 OKR을 어떻게 하는지를 자세히 알려 주는 책도 아니다. 
• 왜 OKR을 해야 하는지를 알려 주려 하는 책이다. 
• OKR을 도입하기 까지, 도입후 변화하는 회사를 소설형식으로 풀어낸 책. 
• 이 책의 목적은 모두가 인지하고 공유한 목표에서 최고의 성과를 내고자 하는 조직을 돕는다. 

• 1부 지금 당신이 시도해야 할 단 하나의 방식
  1. 젊은 기업가의 고민
  2. 새로운 시장을 발견하다. 
  3. 왜 우리는 이 회사를 만들었을까
  4. 피벗이라는 전략 (피벗, 원래계획은 바꾸지 않으면서, 작전을 변경하는것)
  5. 벤처 투자자는 당신의 문제를 알고 있다. 
  6. 회전문 테스트 통과하기
  7. OKR을 처음 시작할때 겪는 문제들
  8. 당신의 집중을 방해하는 것
  9. 수익과 품질
  10. 재미있는 일만 할 순 없다. 
  11. 내부의 적
  12. 중요한 고객을 잃다. 
  13. 문제는 당사자에게 말하라
  14. 위기는 한꺼번에 닥친다. 
  15. 가장 어렵고 올바른 결정
  16. 시간은 당신을 기다려 주지 않는다. 
  17. 실패, 그리고 두려움
  18. 뜻밖의 파트너를 만나다
  19. 성공할 때까진 성공한 척 하라. 
  20. 차축의 시간
  21. 승리감에서 깨야 할 때
  22. OKR, 회사를 회사답게 만들다
  23. 최고의 소식
• 2부 당신과 팀을 바꾸는 강력한 목표 달설 프레임 워크
  1. 우리가 목표를 달성하지 못하는 이유
  2. 팀에 OKR적용하기
  3. OKR 일주일 리듬 만들기
  4. OKR 3개월 계획 세우기
  5. 회사의 OKR에 팀의 OKR 맞추기
  6. OKR 시작하기
  7. 제품 개발에 OKR 적용하기
  8. OKR 점검 및 보고 과정 개선하기
  9. OKR과 업무 평가
  10. OKR을 이용하는 간단한 팁

• 왜 하는지 알아야 하며, 
• Top이 먼저 해야 한다는 강한의지가 있어야 한다. 
• 한번 실패해도 다시 시도해야 한다. 
• 아래 1, 2단계에서 많은 시간을 소요 하더라도 설득과정이 필요하다. 
• 동의 없는 실행은 무의미 하다. 

1. OKR의 기본
   1. 목표는 왜 중요한가?
   2. OKR은 무엇인가?
      • 목표와 핵심 결과 지표. 
      • OKR의 4원칙 (집중F, 정렬A, 추적T, 도전S)
   3. OKR이 성과를 만들어 내는 구조
      • 공격적 목표관리
      • 달성하면 큰 성과가 나온다. 
      • 실패가 허용된다. 
      • 새로운 아이디어가 창출되기 쉽다. 
      • 대립하기 어려워 진다. 
   4. OKR에 관한 오해
      • 스타트업만 사용한다.?
      • 기업차원에서 사용하는 시스템?
      • 개인의 실적 평가에 사용한다?
      • 관리부서가 지표를 정한다?
      • 리더가 결정한 지표를 구성원이 준수한다?
   5. OKR의 장점
      • 큰성과를 얻을 수 있다. 
      • 구성원이 책임 의식을 가지고 일할 수 있다. 
      • 도전하기 쉬워진다. 
      • 활동의 진척 상황이 보인다. 
      • 다른부서나 팀과 협력하기 쉬워진다. 
2. OKR의 시작
   1. 목표 결정 프로세스
   2. 팀의 범위를 결정한다. 
   3. 팀의 미션을 결정한다. 
      • 미션은 팀 전원이 결정한다. 
      • 미션을 정하는 방법(포스트잇 의견모으고 문장화)
   4. 마일스톤을 정한다. 
      • 미션의 유형을 확인한다. 
      • Objective는 가슴 설레는 내용으로 한다. (수치는 무미건조하다. )
   5. 모델을 작성한다. 
      • ex)아마존 플라이휠
   6. 목표를 결정한다. 
      • 어떤 지표에 주목할지 결정한다. 
      • 구체적인 수피 목표를 정하고 Key results로 한다. 
   7. 핵심 결과지표는 SMART로 생각한다. 
      • S(Specific)-구체적으로
      • M(Measurable)-측정가능한
      • A(Achievable --> Ambitious)-야심차게
      • R(Relevant)-관련된-목표를 달성하는데 필요한 내용이어야 한다. 
      • T(Time-bound)-기한이 있는-보통 3개월
   8. OKR의 설정 사례
      • 병동 간호사
      • 주문식 무한리필 음식점
      • 시스템 통합 업체 인재 채용. 
3. 팀내 OKR의 사용
   1. 목표를 향한 프로세스를 확인한다. 
   2. 운용을 설계한다. 
      • 브리핑, 개인면담, OKR매일점검 등의 시간을 미리 계획한다. 
   3. 행동을 결정한다. 
      • 해야할 업무과제를 설정. 
      • 업무과제의 규모는 하루 이내에 완료 할 수 있는것으로. 
      • 태스크 보드를 활용한다. (Kanban)(To do, Doing, Done) - 날짜기입 해야 함. 완료시 날짜기입
   4. 행동한다. 
   5. 달성 상황을 평가한다. 
      • 손가락 평가하기. 0~5점 다른 사람의 자기 평가에 흔들리지 않기 위해 동시에
      • 그리고, 평균점 산출. 
      • KR의 달성 상황을 평가한다. (X축 3개월 시간축, Y축 달성율(기준선과 비교)
   6. 행동을 재검토 한다. 
   7. 최종적인 달성 상황을 평가한다. 
   8. OKR 브리핑의 진행 방법
      • KPTA검토법으로 되돌아 본다. 
      • KPTA검토법 (지속->문제->시도->개선)(Keep-->Problem-->Try --> Action)
      • KPTA의 구체적인 공부가 필요함
   9. OKR을 매일점검 하는 방법
      • 하루의 작전을 세우자. 
      • 1단계 : 각자 보고한다. 
      • 2단계 : 장애물에 대한 대응을 검토한다. 
   10. 개인 면담을 진행하는 방법
       • 구성원과 대화를 나누자
       • 1단계 구성원이 최근 가장 좋았다고 생각하는 일을 듣는다. 
       • 2단계 구성원이 자신의 성장에 관해 걱정하는 일을 듣는다. 
       • 3단계 구성원과 함께 다음에 실행할 업무 대책을 생각한다. 
       • 4단계 구성원이 다음에 실행할 업무 대책을 듣는다. 
   11. OKR 매니지먼트 보드의 활용. 
4. 조직 내 OKR의 사용
   1. OKR의 조직 도입 패턴
      • 기획
      • 전개
      • 정착
   2. 1단계 : 기획 진행 방법
      • 추진팀을 구성한다. 
      • 추진팀의 OKR을 설정한다. 
      • 지침서를 작성한다. 
      • 전문가 강연회나 같은 뜻을 지닌 사람들이 모여 공부 모임을 개최한다. 
      • 최초의 도입 부서를 결정한다. 
      • 연수를 실시한다. 
      • 도입을 지원한다. 
      • 사례발표회를 개최한다. 
   3. 2단계 : 전개 진행 방법
      • 연수를 실시한다. 
      • 도입을 지원한다. 
      • 사례발표회를 개최한다. 
      • 다음 도입 부서를 결정한다. 
   4. 3단계 : 정착 진행 방법
      • OKR을 제도화 한다. 
      • OKR추진팀을 해산한다. 
   5. 계층형 조직의 OKR
   6. 매트릭스 조직의 OKR